実りは提供致しません。実らせ方を提供致します。
こんばんは。経営コンサルタントＴ☆Ｋです。

田舎に帰省した時に、出迎えてくれる親戚のおもてなし。
それこそがサービスの最高峰だと思います。

そのおもてなしという考え方を現状のサービスに組み込んでみてください。
そうすると、顧客、クライアント、株主にとっての満足度が
じわじわと上がって行きます。

例えば、シーツの端の端まで、
とても綺麗に布団を敷いてくれる心づかい。

そんなささいな仕事が感動を与えリピートのきっかけになるのです。


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